← Strona główna

Wersja robocza 2026-10-projekt-4 — nie stanowi obowiązującego dokumentu, dopóki nie zostanie zatwierdzona.

Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną

Wersja robocza — wymaga zatwierdzenia przez prawnika przed publikacją. Pola w nawiasach kwadratowych do uzupełnienia.

1. Postanowienia ogólne

  1. Regulamin określa zasady korzystania z serwisu [NAZWA PRODUKTU] („Serwis") dostępnego pod adresem [ADRES] oraz prawa i obowiązki Usługodawcy i Klientów, zgodnie z art. 8 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
  2. Usługodawcą jest [PEŁNA NAZWA SPÓŁKI], z siedzibą w [ADRES], NIP [NIP], KRS [KRS], adres e-mail: [ADRES E-MAIL] („Usługodawca").
  3. Usługi są przeznaczone wyłącznie dla przedsiębiorców (art. 43¹ Kodeksu cywilnego), którzy korzystają z nich w związku z działalnością gospodarczą lub zawodową. Zakładając konto, Klient oświadcza, że działa jako przedsiębiorca i w celu związanym bezpośrednio z jego działalnością.
  4. Wymagania techniczne: przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScript i pamięci lokalnej oraz dostęp do sieci Internet.

2. Definicje

  1. Klient — przedsiębiorca, który założył konto w Serwisie.
  2. Użytkownik — osoba fizyczna korzystająca z Serwisu w imieniu Klienta, posiadająca własne Konto.
  3. Konto — indywidualny dostęp jednego Użytkownika do Serwisu (własny adres e-mail i hasło), powiązany z firmą Klienta. Jedno Konto jest przeznaczone dla jednej osoby.

3a. Miejsce — opłacone prawo dostępu do treści Serwisu dla jednego Konta w firmie Klienta. Liczba Miejsc odpowiada liczbie osób, za które Klient płaci.

3b. Menedżer — Użytkownik, który założył firmę Klienta w Serwisie i zarządza jej Miejscami. Menedżer zajmuje pierwsze Miejsce.

3c. Kod dołączenia — jednorazowy kod generowany przez Menedżera dla wolnego Miejsca, którym inna osoba przypisuje swoje Konto do firmy Klienta.

  1. Analiza AI — streszczenie, lista wymagań i czerwonych flag oraz odpowiedzi asystenta, wygenerowane automatycznie przez model językowy na podstawie dokumentacji postępowań o udzielenie zamówienia publicznego.
  2. Dane źródłowe — ogłoszenia i dokumenty pochodzące z platformy e-Zamówienia i Biuletynu Zamówień Publicznych.
  3. Okres próbny — bezpłatny, jednorazowy dla danego numeru NIP okres korzystania z pełnej funkcjonalności Serwisu, trwający 14 dni, chyba że Usługodawca zdecyduje o jego przedłużeniu.

3. Zakres usługi

  1. Serwis udostępnia wyszukiwanie i filtrowanie postępowań o udzielenie zamówienia publicznego, Analizy AI, dane statystyczne o historii rozstrzygnięć, narzędzia organizacji pracy (obserwowane, notatki, kalendarz, powiadomienia) oraz asystenta odpowiadającego na pytania o dokumentację.
  2. Serwis jest narzędziem selekcji i wsparcia. Nie stanowi doradztwa prawnego, zamówieniowego, finansowego ani żadnej innej porady zawodowej. Nie gwarantuje wyniku postępowania, w tym uzyskania zamówienia.
  3. Analiza AI może być niepełna lub błędna, w szczególności gdy zamówienie jest podzielone na części, a wadium, terminy lub wymagania różnią się między nimi. Przed złożeniem oferty Klient zobowiązany jest samodzielnie zapoznać się z pełną dokumentacją postępowania, w tym ze specyfikacją warunków zamówienia (SWZ), i zweryfikować wszystkie warunki. Przy Analizie wskazujemy źródło, ale odpowiedzialność za decyzję o złożeniu oferty i jej treść ponosi wyłącznie Klient.
  4. Dane statystyczne (np. „kto wygrywał u danego zamawiającego") są zliczeniami z publicznych ogłoszeń o wyniku i nie stanowią prognozy ani rekomendacji.
  5. Usługodawca dokłada starań, aby dane były aktualne i kompletne, ale nie gwarantuje ich kompletności, w szczególności wobec zależności od zewnętrznych źródeł.

4. Konto, Okres próbny i płatności

  1. Założenie Konta wymaga podania adresu e-mail, hasła oraz akceptacji Regulaminu i Polityki prywatności. Usługodawca zapisuje wersję zaakceptowanego Regulaminu, czas oraz dane techniczne akceptacji (adres IP, przeglądarka).
  2. Klient zapewnia poufność danych logowania i odpowiada za działania wykonane z użyciem jego Konta.
  3. Okres próbny przysługuje raz dla danego numeru NIP. Po jego zakończeniu, bez zawarcia płatnej umowy, dostęp do treści Serwisu wygasa, a Konto pozostaje do dyspozycji Klienta w zakresie umożliwiającym zakup i eksport danych.

3a. Bezpłatny dostęp jest świadczony bez gwarancji. Serwis znajduje się w fazie uruchamiania. W Okresie próbnym i w ramach każdego innego bezpłatnego dostępu Serwis jest udostępniany w stanie, w jakim się znajduje. Usługodawca nie gwarantuje w tym czasie dostępności Serwisu, kompletności ani aktualności danych, ciągłości pobierania nowych ogłoszeń, działania powiadomień i raportów ani osiągnięcia jakichkolwiek wyników. Postanowienia pkt 3 ust. 2–5 stosuje się w pełni. Odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu bezpłatnego dostępu jest wyłączona w najszerszym zakresie dopuszczalnym przez prawo; wyłączenie nie dotyczy szkody wyrządzonej umyślnie. [DO POTWIERDZENIA PRZEZ PRAWNIKA]

3b. Konto założone przez Usługodawcę. Na prośbę Klienta Usługodawca może założyć Konto za niego, na wskazany adres e-mail, i wstępnie uzupełnić profil firmy na podstawie informacji podanych przez Klienta. Klient otrzymuje hasło tymczasowe o ograniczonym czasie ważności i przy pierwszym logowaniu ustawia własne hasło oraz akceptuje Regulamin i Politykę prywatności; do tego czasu nie ma dostępu do treści Serwisu. Okres próbny takiego Konta liczy się od pierwszego logowania. Klient powinien sprawdzić i w razie potrzeby poprawić dane profilu, od których zależy dobór postępowań.

  1. Opłata zależy od liczby Miejsc. Stawki netto za miesiąc wynoszą: 199 zł za pierwsze Miejsce, 149 zł za każde kolejne Miejsce do dziesiątego włącznie oraz 109 zł za jedenaste i każde następne Miejsce. Aktualny cennik jest podany w Serwisie. Do cen netto doliczany jest podatek VAT według obowiązujących przepisów. Faktury wystawiane są w formie elektronicznej, w tym w Krajowym Systemie e-Faktur, jeżeli przepisy tego wymagają.
  2. Okres rozliczeniowy wynosi miesiąc albo rok, według wyboru Klienta przy zamówieniu. Przy płatności za rok z góry Klient płaci równowartość jedenastu opłat miesięcznych i korzysta z Serwisu przez dwanaście miesięcy.

5a. Miejsca i Konta. Subskrypcja daje dostęp do treści Serwisu tylu Kontom, ile Miejsc Klient opłacił. Menedżer generuje Kod dołączenia dla wolnego Miejsca i przekazuje go osobie, która ma z niego korzystać; po wpisaniu kodu jej Konto zostaje przypisane do firmy Klienta i zajmuje to Miejsce. Kod jest jednorazowy i ważny 14 dni. Menedżer może w każdej chwili zwolnić Miejsce zajęte przez innego Użytkownika i przypisać je innej osobie. Zwolnienie Miejsca odbiera Użytkownikowi dostęp do treści Serwisu i do danych firmy Klienta, ale nie usuwa jego Konta.

5b. Zmiana liczby Miejsc. Klient może zamówić dodatkowe Miejsca w trakcie okresu rozliczeniowego; opłata za nie jest naliczana według stawek z pkt 4 [proporcjonalnie do czasu pozostałego do końca okresu — DO USTALENIA Z PRAWNIKIEM]. Zmniejszenie liczby Miejsc jest skuteczne od kolejnego okresu rozliczeniowego. Jeżeli po zmniejszeniu liczba przypisanych Kont przekracza liczbę Miejsc, Konta ponad tę liczbę pozostają przypisane do firmy Klienta, ale nie mają dostępu do treści Serwisu do czasu zwolnienia albo dokupienia Miejsca.

5c. Jedno Konto, jedna osoba. Konto jest przeznaczone dla jednej osoby. Klient zapewnia, że Użytkownicy nie udostępniają danych logowania innym osobom, także z tej samej firmy. Korzystanie z jednego Konta przez kilka osób stanowi naruszenie Regulaminu.

  1. Gwarancja ceny. Przez 24 miesiące od dnia pierwszego zakupu płatnej subskrypcji przez Klienta Usługodawca nie podwyższy stawek netto za Miejsce, które obowiązywały Klienta w dniu tego zakupu. Gwarancja obejmuje także Miejsca dokupione w tym okresie oraz kolejne okresy rozliczeniowe rozpoczęte przed jego upływem. Bieg 24 miesięcy liczy się od pierwszego zakupu także wtedy, gdy Klient w międzyczasie przerwał subskrypcję. Gwarancja nie dotyczy zmian stawki podatku VAT ani innych obciążeń publicznoprawnych, na które Usługodawca nie ma wpływu.

6a. Po upływie okresu gwarancji zmiana ceny wymaga powiadomienia Klienta z wyprzedzeniem co najmniej [30] dni i nie dotyczy okresu już opłaconego. Klient może wypowiedzieć umowę przed wejściem zmiany w życie.

  1. Zwroty: opłata za rozpoczęty okres rozliczeniowy nie podlega zwrotowi, z wyjątkiem sytuacji, w której niedostępność Serwisu z winy Usługodawcy uniemożliwiła korzystanie z niego przez okres dłuższy niż [7] dni w danym okresie. [DO USTALENIA Z PRAWNIKIEM]

5. Zasady korzystania

  1. Zakazane jest: masowe automatyczne pobieranie danych i treści Serwisu (scraping), odsprzedaż lub udostępnianie dostępu podmiotom spoza firmy Klienta, współdzielenie jednego Konta przez kilka osób (pkt 4 ust. 5c), obchodzenie limitów i zabezpieczeń, inżynieria wsteczna, wprowadzanie treści bezprawnych oraz działania zakłócające działanie Serwisu.
  2. Klient nie powinien wprowadzać do Serwisu (w tym do notatek i pytań do asystenta) danych szczególnych kategorii ani danych osobowych, jeżeli nie jest to niezbędne. Klient odpowiada za legalność wprowadzanych danych.
  3. Usługodawca może zawiesić Konto w razie naruszenia Regulaminu, z podaniem przyczyny, a w przypadkach rażących — bez uprzedzenia.

6. Prawa do treści

  1. Klient zachowuje prawa do treści, które sam wprowadził (np. notatki). Udziela Usługodawcy niewyłącznej licencji w zakresie niezbędnym do świadczenia usługi.
  2. Prawa do Serwisu, bazy danych, Analiz AI i statystyk należą do Usługodawcy. Klient otrzymuje niewyłączną, niezbywalną licencję na użytek wewnętrzny w okresie trwania umowy.
  3. Dane źródłowe pochodzą z publicznych rejestrów; Serwis nie rości sobie praw do ich pierwotnej treści.

7. Odpowiedzialność

  1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za decyzje biznesowe Klienta, w tym za decyzję o złożeniu lub niezłożeniu oferty, jej treść, odrzucenie oferty, unieważnienie postępowania ani za utraconą szansę na zamówienie.
  2. Odpowiedzialność Usługodawcy wobec Klienta, z jakiegokolwiek tytułu, jest ograniczona do wysokości opłat uiszczonych przez Klienta w okresie [12] miesięcy poprzedzających zdarzenie, które spowodowało szkodę. Usługodawca nie odpowiada za utracone korzyści ani szkody pośrednie.
  3. Ograniczenia z pkt 2 nie dotyczą szkody wyrządzonej umyślnie ani w zakresie, w którym przepisy bezwzględnie obowiązujące wyłączają możliwość ograniczenia odpowiedzialności.
  4. Usługodawca nie odpowiada za przerwy wynikające z siły wyższej, awarii dostawców zewnętrznych, niedostępności źródeł danych ani za prace serwisowe zapowiedziane z wyprzedzeniem.
  5. Roszczenia z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania umowy Klient zgłasza w terminie [30] dni od dnia, w którym dowiedział się o zdarzeniu.

7a. Dostępność

Usługodawca dokłada starań, aby Serwis był dostępny nieprzerwanie, ale nie gwarantuje określonego poziomu dostępności, chyba że umowa indywidualna stanowi inaczej.

8. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności. Jeżeli Klient wprowadza do Serwisu dane osobowe osób trzecich, Usługodawca przetwarza je jako podmiot przetwarzający na podstawie umowy powierzenia stanowiącej Załącznik nr 1 do Regulaminu. [ZAŁĄCZNIK DO PRZYGOTOWANIA PRZEZ PRAWNIKA]

9. Reklamacje

  1. Reklamacje można składać na adres [ADRES E-MAIL] lub pisemnie na adres siedziby. Reklamacja powinna zawierać opis problemu i dane kontaktowe.
  2. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie [14] dni od jej otrzymania i informuje Klienta o rozstrzygnięciu.
  3. Błędy Analiz AI można zgłaszać przyciskiem „Zgłoś błąd w analizie" w Serwisie.

10. Rozwiązanie umowy

  1. Klient może w każdej chwili zrezygnować z subskrypcji w Serwisie; dostęp trwa do końca opłaconego okresu.
  2. Wygaśnięcie subskrypcji nie usuwa Kont ani danych firmy Klienta. Po zakończeniu opłaconego okresu Użytkownicy tracą dostęp do treści Serwisu, ale ich Konta, przypisanie do Miejsc, profil firmy, obserwowane postępowania i notatki pozostają zachowane. Wznowienie subskrypcji przywraca dostęp bez ponownego przypisywania Kont.

2a. Dane, o których mowa w ust. 2, są przechowywane przez [90] dni od zakończenia umowy (możliwość eksportu i wznowienia) [OKRES DO USTALENIA — obecnie Serwis nie usuwa ich automatycznie], po czym są usuwane, z wyjątkiem danych, które Usługodawca musi zachować na podstawie przepisów (np. dokumenty księgowe) lub dla obrony przed roszczeniami. Użytkownik może wcześniej samodzielnie usunąć swoje Konto.

  1. Usługodawca może wypowiedzieć umowę z zachowaniem [30]-dniowego okresu wypowiedzenia, a bez wypowiedzenia — w razie rażącego naruszenia Regulaminu.

11. Zmiany Regulaminu

  1. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (zmiana prawa, zakresu usług, względy bezpieczeństwa), powiadamiając Klientów z wyprzedzeniem co najmniej [14] dni.
  2. Brak akceptacji zmian uprawnia Klienta do wypowiedzenia umowy ze skutkiem na dzień poprzedzający wejście zmian w życie. Kontynuowanie korzystania po tym terminie oznacza akceptację nowej wersji.

12. Postanowienia końcowe

  1. Prawem właściwym jest prawo polskie. Sądem właściwym do rozpoznania sporów z Klientami będącymi przedsiębiorcami jest sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy. Strony dopuszczają mediację.
  2. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
  3. Regulamin wchodzi w życie z dniem [DATA]. Aktualna i poprzednie wersje są dostępne w Serwisie.